以色列语音识别情绪分析公司Beyond Verbal

Beyond Verbal 创立于 2012 年，总部位于特拉维夫，致力于进行分析技术的研发工作。2014 年，公司推出 Beyond Wellness API，能够让用户的智能手机或是带有麦克风的其他可穿戴设备发挥情绪传感器作用，公司研发的分析技术并不是进行语音实际文本内容或上下文语境的分析，而是通过系统创建的算法识别音域及语调变化，分析出像愤怒、焦虑、愉快或满足等情绪，这样就可以通过用户语音样本来了解人体情绪及人体身心健康状况。通过一段时间的被动跟踪、量化和报告情绪状态，Beyond Verbal 能够提示用户一段时间内的全面情绪健康状态，进而帮助用户改进情绪健康。

Beyond Verbal的技术优势在于，能让计算机“读懂”人类的感受，并做出相应的反应：通过识别音域变化，从而分析出像愤怒、焦虑、幸福或满足等情绪，甚至心情、态度的细微差别也能被识别到。实现语音硬件、软件应用和解决方案跟人类一样与用户进行情感层面的互动。

Beyond Verbal团队从1995年开始研究情绪科学，多年来，研究人员收集了超过250万个带有不同情绪标签的声音样本，涉及超过40种语言。据悉，Beyond Verbal的情绪分析技术已应用在多个领域并取得不错的成效：提高呼叫中心效率；检测病人的健康状况；帮助用户破译伴侣的口吻改善双方关系。

此外，光启集团投资Beyond Verbal可能还看重语音识别情绪技术在这两个市场的应用潜力：

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VR社交：目前Altspace VR、High Fidelity和vTime等热门VR社交产品存在一个问题：在虚拟画面中无法反馈现实场景中人的表情，体验较差。而加入面部追踪传感器又会增加其成本，所以有研究团队通过人的声音来判断人的表情和情绪，从而通过算法把人的模拟表情反馈在VR社交环境当中。

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人机对话：目前语音对话机器人的研究侧重点在于语音识别和自然语义分析，在情感方面的分析有所欠缺。而语音识别情绪技术可使得机器与人的对话更加友好、智能。

Beyond Verbal 开发了两款面向消费者的免费 App—Moodie 和 Empathy，另有一款面向临床医师的应用—Beyond Clinic。公司产品服务应用方向包括健康评估（确定个人真实心理健康状况）、市场调研（识别真实情绪状况）以及呼叫中心（改善运营商与客户关系）等领域。